我的單程旅行計畫書

此次講座以問答的形式進行，請到兩位禮儀同業—鄭添丁董事長及蔡東益禮儀師與眾分享，鄭董事長家族經營「五台山文殊企業」偕同女兒及長孫共同參與。

Q1請問是什麼因緣讓您們投入到這個領域？
鄭在二十五歲時跟著法師一起為往生者助念，也曾想過成為一位出家人。而後為了能有更多時間虔心投身於佛教，毅然決然辭去台電的工作，於雲林縣斗六市創立了「文殊佛教文物流通處」，也陸陸續續成立了地藏佛教禮儀社、文殊佛教葬儀社、明心花園生命園區等。

蔡最初從事保險業務工作，在父親往生之後，開始思考關於自己與母親的身後事，並購買了一份生前契約—其意義在於當事人可以事先規劃身後事，讓家屬在當事人往生後不會手忙腳亂，並能較快地回歸正常生活。所屬的公司有開乙級證照班，及殯葬二十學分班；在考取了乙級證照，進而獲得禮儀師的資格後，開始銷售生前契約，並參與殯葬實務。

Q2選擇投身此行業時是否有受到支持或反對？您一路走來都是秉持什麼精神、信念在面對這些問題？
鄭起初選擇踏入此領域前，曾被家人勸阻過，認為不應輕易放棄公務員的職位，但我不畏反對意見並堅持自己的選擇，幾十年過去，他在此領域已奠定穩固的基礎。此外，家族之後輩人才濟濟，也一同投身此行業。四十年來我一直深信印光大師所說的—期仗佛慈力求生淨土，往生佛的世界。

蔡母親並不反對我投身此領域，在父親往生之後，觀念相較以往也有些微的轉變，甚至會主動和他討論關於身後事的安排。

Q3若以佛教的觀點，會建議如何舉辦、安排告別儀式，會更符合佛教精神？
鄭女首先論及包奠儀這件事，說明佛教徒可以與師父討論是否收奠儀、該如何更有效的運用奠儀；法鼓山說告別式不應以喪禮之角度來舉辦，而是應以佛事的角度來辦，像是誦經助念、儀式舉辦期間推廣素食，有許多家屬接觸佛教葬禮的原因是因為想避免一般傳統宗教禮俗的繁文縟節；透過融合佛法，法師以阿彌陀經發心助念，開示並穩定家屬緊張焦慮的心情；現代人葬禮過於簡化並以經濟為考量，不重視「做七」，也呼籲應注重孝道精神，無論在宗教還是學術面向，做七都有其特定意義存在；佛教觀點一般強調火化後進塔，而提及樹葬，許多一般民眾皆認為樹葬就是簡化的儀式，可以不用祭拜，也呼籲對於樹葬的說明可以更加清楚等等。多項舉例讓我們更清楚具有佛教精神的告別儀式是如何展現的。

Q4在服務歷程中，遇過最大的挑戰為何？最終如何化解、圓滿？
蔡曾遇見家屬在告別式現場打架。自己做出單程計畫書傳單的目的也是希望大家在活著時能好好思索關於後事的問題。比如將來離世之後，遺產要給子女抑或是捐出去？要捐給哪個單位？了解清楚之後再捐出去將更具意義。而會對遺產這部分感觸特別深，是因為父親那一輩的親戚們曾因遺產問題發生激烈爭執，因此希望能呼籲大家於在世時好好規劃，避免子女爭吵等問題發生。我們學佛就是：「所作皆辦，具諸佛法。」不管如何都應先做好規劃。

鄭遇過兄弟之間打架，再之後財產分好就和好了；曾提供低收入戶辦理後事金額上的減免，卻也遇過並非低收入戶的一對夫妻，因自身離婚問題而不給付費用；兩個月前有一家屬替一位男眾安排後事說明希望樹葬，不需要牌位，而後男眾託夢希望自己能有牌位。許多事情說不盡，印光大師說：「好好念佛，仗著佛力，可以帶業往生。」

鄭女曾經有家屬希望能替躺在病床上的長者趕快開示、助念，讓亡者盡快離世，是十分不肖的心態；也曾遇過家屬臨終前不提供其止痛治療；有學佛的人希望可以在自己還有一口氣時開始臨終助念等等。其實以業者專業角度來看，「臨終助念」以殯儀館而言是不合法的，必須完全斷氣方能助念。在此呼籲大家變通觀念，於亡者尚未往生前助念是很殘忍的，也應先和家屬溝通好，避免亡者於臨終之際無法自己決定後事、忍受著痛苦。

Q5面對生命中親人的離開，許多人無法釋懷，也會思考自己生命結束的一天。在你們的領域頻繁地面對死亡，是如何看待？
蔡多數人面對死亡會感到恐懼，主要是因為對死亡不夠了解。在父親往生後，我開始正視死亡這件事，從幫忙處理父親生病住院到身後事的歷程中，也建立起對於「生病之後」、「往生之前」相關事宜的概念。在踏入此領域後，也遇到一些專業的老師及貴人，教導他更多在這方面的知識。

鄭面對死亡，仗著佛力，可以往生淨土，毋須煩惱。印光大師說：「一切眾生，皆是過去父母，未來諸佛。」幾年來以此心態舉辦著葬禮，堅信只要大家深具信心、好好念佛、時時迴向，對於死亡或許不必過於膽怯。

Q6投身此行業以後，為自己帶來最大的影響或改變為何？
鄭隨著年紀的增長，覺得時間過得很快，也未曾想過自己會有今天。在沒學佛之前，算命師說我並沒有當老闆的命，然而當初的自己堅決地擇我所擇。學佛之後，我認為這件事很值得去做，也珍惜因緣，才有今天。

鄭女投身於此行業之前，我在大里仁愛醫院擔任社工，也曾待過安寧病房。在外累積經驗之後才回到家裡幫忙。我很喜歡幫亡者助念、和家屬說說話、幫忙開示、說佛法等等。社工的背景也使我能幫助一些有經濟困難的人申辦補助、找尋可運用的社會資源，幫助其圓滿葬儀。不同身分的亡者當中，其中遊民的境遇讓人最為不捨，法定規定他們必須冰存25天。最近遇到一位遊民往生者，剛好碰上雙十連假，等到連假結束，相關機關可以處理時，亡者已被冰了41天，身體已發生腫脹、開始流湯。於是我趕緊打電話連絡鄉公所，請他們趕快發公文，才能火化，費用公司也會幫忙募款。現在工作時不僅能運用到自己以前的專業，回到家中幫忙的感覺也更為充實且快樂。

鄭孫之前就讀於中正大學社會福利學系，我認為投身於此行業對自己最大的改變是脾氣變得更好了。因工作的關係時，我們時常需要接收家屬的負面情緒，工作流程中合宜、細小的舉動，有些家屬可能會因為情緒而把它放大，質問著：你為什麼要這麼做？自己在過程中漸漸地懂得換位思考，會思考今天若是自己的家屬往生，那麼我會希望業者如何幫助我？開始能將心比心、以更大的包容心去執行作業。

蔡從事此行業後，學會去多聆聽別人的話語。像是母親的嘮叨，若想到將來有一天可能聽不到了，就更加體認到珍惜當下的重要。除此之外，在同業間激烈的競爭下，當自己願意把相關資訊與同行分享時，也會收到相當大的反饋，了解互相幫助的重要性。

Q7長久以來從事此行業，以您覺得有哪些部分是值得我們去瞭解或改進的？例如一般大眾的認知觀念、政府的政策制訂方面。
目前政府每三年都會對殯葬業者做一次評鑑，會實地到業者公司進行考察。現今許多社會大眾已不再拘泥於傳統禮俗，而政府也提昌兩性平等，其中包含女性不想冠夫姓、尊重亡者生前宗教習慣、亡者具多元性別特徵等等。

Q8請您分享曾經遇過最特別、印象最深刻的告別式經驗。
蔡我認為每一個人都是獨立的個體、每個人都是特別的，告別式也不盡相同。當今想舉辦生前告別式的人越來越多了，有別於常規的告別式，舉辦生前告別式也需要仔細用心地構思。

鄭我曾有一個家屬要求在晚上舉辦告別式，而這是大多數人不接受的。有別於白天，多數人較為忙碌，晚上舉辦告別式大家反而比較有空，相對悠閒地來參加儀式，彼此好好的說話，而這是我想好好推廣的模式。

有一位20幾歲的大專生因車禍而往生，助念時祂說希望待在文殊室，不回家鄉台南了。一個月後祂的母親也發生車禍，相繼去世。在文殊室助念時，也說想留下。這段不可思議的因緣，讓我印象十分深刻。「萬法因緣生，萬法因緣滅。」一切都是因緣果報。我相信「真信切願，持佛名號，即可仗佛慈力，往生西方。」

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文章節錄自鄭添丁＆蔡東益講座精彩內容